Quem o Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.
Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;
O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;
Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.
Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
Oi! Essa versão vem com a algumas correções de bugs e melhorias.
Além dessa atualização o app também lançou uma versão de teste.
Para baixa-la é necessário ir até o final da página do Técnico Virtual, localizar a opção “Participar do programa Beta” e clicar em “Participar”.
A versão de teste do Técnico Virtual traz um app muito mais rápido e com acesso facilitado as funcionalidades, tornando sua experiência muito melhor.
Aproveite e nos diga o que achou.
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• 100% safe and virus free.
• Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi 1.19.9 APK for Android
Quem o Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi pode ajudar? Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV. Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver? Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído. Tv e internet…
• Requires AndroidMin: Android 4.4 (Kitkat, API 19)
Target: Android 9.0 (Pie, API 28)• Size APK : 14.1 MB (14,787,711 bytes)
• Demo : https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.oi.tecnicovirtual